Termeni și Condiții | Live Nation

Termeni și condiții – Live Nation România

Achiziționarea biletelor pentru evenimentele organizate de Live Nation România (inclusiv evenimente produse sau promovate împreună cu partenerii săi locali) este supusă următorilor termeni și condiții.

1. Termeni

a. Organizator

Organizatorul evenimentului este Live Nation România (denumit în continuare „Organizatorul”).

b. Participant

Orice persoană care, pe baza unui bilet valid (indiferent dacă a achiziționat direct biletul sau l-a primit de la cumpărătorul biletului ori de la altă persoană), a unei invitații sau acreditări, are drept de acces la evenimentul organizat de Organizator în condițiile stabilite prin acești termeni și condiții.

c. Cumpărător

Persoana fizică sau juridică ce achiziționează unul sau mai multe bilete pentru un eveniment organizat de Organizator, în nume propriu sau în numele și pe seama altor participanți.

d. Spațiu de eveniment

Orice zonă delimitată în care Organizatorul produce un eveniment, zonele adiacente sau asociate cu acesta, precum și căile de acces utilizate de Organizator.

e. Bilet

Documentul sau codul electronic emis în numele și pe seama Organizatorului, care conferă deținătorului dreptul de acces la un eveniment organizat de Organizator, în condițiile stabilite de acesta. În această categorie sunt incluse biletele tipărite sau electronice, voucherele de rezervare și orice documente echivalente.

f. Eveniment

Orice activitate culturală sau artistică organizată de Organizator, care are loc la o dată și oră și într-o locație comunicate cumpărătorilor de bilete, la care accesul publicului este permis exclusiv pe baza unor bilete valide emise în numele și pe seama Organizatorului.

2. Reguli și condiții generale

  1. Regulile generale și condițiile se aplică tuturor evenimentelor Live Nation România și serviciilor aferente acestora. Prin achiziționarea unui bilet și participarea la evenimente, participanții acceptă necondiționat prezentele reguli.

  2. Ofertele, artiștii participanți, listele de prețuri și alte informații sunt prezentate cu titlu informativ și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru eventuale erori.

  3. Orice derogare de la regulile generale poate fi făcută doar cu acordul scris al Organizatorului.

  4. Organizatorul este responsabil exclusiv pentru informațiile comunicate prin canalele sale oficiale.

  5. Un bilet este valabil pentru o singură persoană și pentru un singur acces la evenimentul înscris pe acesta.

  6. Biletele pentru evenimentele Live Nation România sunt emise exclusiv în numele și pe seama Organizatorului, inclusiv atunci când sunt comercializate prin intermediul platformelor partenere de ticketing.

  7. Cumpărătorii și deținătorii de bilete au obligația de a furniza date reale, corecte și complete la momentul achiziției și de a actualiza aceste date atunci când este necesar.

  8. Biletele trebuie păstrate în condiții corespunzătoare și nu trebuie deteriorate, copiate sau alterate. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul în cazul prezentării unor bilete deteriorate, ilizibile sau falsificate.

  9. Organizatorul nu răspunde pentru pierderea, furtul, utilizarea neautorizată sau deteriorarea biletelor.

  10. Organizatorul poate solicita respectarea tuturor măsurilor de siguranță prevăzute de legislația în vigoare.

  11. În scopul asigurării sănătății și siguranței participanților, Organizatorul își rezervă dreptul de a impune măsuri suplimentare, inclusiv relocarea locurilor, modificarea programului de acces sau alte măsuri logistice și operaționale.

  12. În cazul în care cumpărătorul sau participantul nu respectă regulile Organizatorului sau măsurile legale aplicabile, Organizatorul poate refuza accesul la eveniment fără rambursarea contravalorii biletului.

  13. Participanților li se recomandă verificarea periodică a regulamentelor și informațiilor actualizate pe website-ul oficial Live Nation România și pe platformele oficiale de social media.

3. Acces, ședere și securitate

  1. Accesul în spațiul de eveniment se face exclusiv pe baza unui bilet valid, invitații sau acreditări.

  2. Organizatorul are dreptul de a verifica participanții și obiectele acestora atât la intrare, cât și pe durata evenimentului.

  3. Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul oricărei persoane care nu respectă termenii și condițiile sau legislația aplicabilă.

  4. Participanții nu pot introduce în locație echipamente profesionale audio/video, obiecte periculoase, substanțe interzise, alimente, băuturi, artificii, arme sau alte obiecte considerate periculoase.

  5. Participanții nu au dreptul de a desfășura activități comerciale în cadrul evenimentului fără acordul scris al Organizatorului.

  6. În cazul festivalurilor, biletele sunt valabile pentru întregul eveniment și nu pentru un anumit artist. Anularea unui artist din lineup nu constituie motiv pentru rambursare.

  7. Acces minori:

  • Organizatorul nu recomandă participarea copiilor sub 12 ani la concerte.

  • Minorii trebuie să dețină propriul bilet valid.

  • Minorii trebuie să fie însoțiți de un adult.

  • Organizatorul recomandă utilizarea căștilor de protecție auditivă pentru copii.

4. Răspunderea Organizatorului

  1. Participarea la evenimente se face pe propria răspundere.

  2. Organizatorul răspunde exclusiv pentru prejudiciile cauzate prin neglijență proprie.

  3. Organizatorul nu este responsabil pentru:

  • pierderea sau furtul bunurilor personale;

  • probleme de sănătate generate de participarea la eveniment;

  • modificări de program;

  • daune cauzate de terți;

  • situații de forță majoră.

  1. Biletele achiziționate nu pot fi returnate la solicitarea unilaterală a cumpărătorului, cu excepția situațiilor prevăzute expres în politica de rambursare.

5. Înregistrarea evenimentului

Organizatorul poate fotografia și înregistra audio/video evenimentele și participanții. Prin accesul în locație, participanții își exprimă acordul ca imaginea și vocea lor să poată apărea în materiale foto/video realizate în legătură cu evenimentul.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

  1. Participanții nu au dreptul să realizeze înregistrări audio/video în scop comercial fără acordul Organizatorului.

  2. Este interzisă utilizarea numelui, imaginii, logo-urilor, materialelor promoționale sau identității vizuale a evenimentului în scopuri comerciale fără acordul Organizatorului.

  3. Încălcarea acestor reguli poate atrage răspunderea civilă și/sau penală.

7. Amânări / anulări / modificări și politică de rambursare

  1. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data, locația sau programul unui eveniment.

  2. În caz de forță majoră sau alte circumstanțe independente de voința Organizatorului, evenimentele pot fi amânate, reprogramate sau anulate.

  3. Biletele nu sunt rambursabile, exceptând situația anulării definitive a evenimentului.

  4. Reprogramarea sau mutarea unui eveniment nu constituie motiv pentru rambursare. Biletul rămâne valabil pentru noua dată sau noua locație.

  5. Organizatorul va comunica modificările prin website-ul oficial, platformele de social media și/sau canalele directe de comunicare disponibile.

  6. În cazul anulării definitive a unui eveniment, cumpărătorii pot solicita rambursarea contravalorii biletelor conform instrucțiunilor comunicate oficial.

  7. Rambursarea include exclusiv valoarea nominală a biletului și nu include taxe de procesare, comisioane bancare sau alte costuri asociate.

  8. Solicitările de rambursare sunt acceptate exclusiv din partea cumpărătorilor originali ai biletelor achiziționate prin canale oficiale.

8. Revânzare neautorizată / limite de bilete / comisioane

  1. Revânzarea biletelor în scop speculativ („scalping”) este interzisă.

  2. Organizatorul își rezervă dreptul de a anula biletele revândute la prețuri mai mari decât valoarea nominală.

  3. Organizatorul nu garantează autenticitatea biletelor achiziționate din surse neoficiale.

  4. Pentru anumite evenimente pot exista limite privind numărul de bilete achiziționate per persoană, comandă sau card.

  5. Organizatorul poate anula comenzile suspectate de fraudă, utilizare de boți sau încălcarea regulilor de ticketing.

  6. Comisioanele de ticketing sunt percepute de platformele partenere și sunt afișate în procesul de achiziție.

9. Strategie de tarifare dinamică

Organizatorul poate implementa o strategie de tarifare dinamică a biletelor, ceea ce înseamnă că prețurile pot varia în funcție de cerere, disponibilitate și alți factori de piață.

10. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Prin achiziționarea unui bilet, cumpărătorul este informat că datele sale cu caracter personal pot fi colectate și prelucrate de Organizator și de partenerii oficiali de ticketing în scopul gestionării relației contractuale, comunicării informațiilor relevante privind evenimentul și respectării obligațiilor legale.

Pentru informații complete privind prelucrarea datelor, participanții sunt invitați să consulte Politica de Confidențialitate disponibilă pe website-ul oficial Live Nation România.

11. Plângeri și reclamații

Orice plângere privind desfășurarea evenimentului trebuie transmisă în scris către Organizator în termen de maximum 7 zile de la data producerii situației reclamate.

12. Dispoziții generale

  1. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor române competente.

  2. Legea română guvernează acești termeni și condiții.

Persoane cu dizabilități

Persoanele care solicită facilități speciale sau acces dedicat sunt rugate să contacteze Organizatorul în termenul și condițiile comunicate pentru fiecare eveniment în parte.

Solicitarea facturilor

Solicitările pentru emiterea facturilor aferente biletelor achiziționate trebuie transmise în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data achiziției.

Condiții specifice evenimentelor

În funcție de specificul fiecărui eveniment și/sau de cerințele artiștilor, Organizatorul își rezervă dreptul de a introduce condiții suplimentare care vor fi comunicate public înaintea evenimentului și care se aplică împreună cu prezentul document.